Politique de remboursement
POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT
Chez BLIJO, nous voulons que vous soyez pleinement satisfaite de
votre commande. Si ce n'est pas le cas, voici comment procéder.
1. DROIT DE RÉTRACTATION
Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de
votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir
à justifier de motif ni à payer de pénalité.
Pour l'exercer, écrivez-nous à contact@blijo.com en indiquant votre
numéro de commande, ou utilisez le formulaire type figurant en fin
de page.
2. CONDITIONS DE RETOUR
Les articles doivent être retournés :
- non portés et non utilisés,
- dans leur emballage d'origine,
- avec leurs étiquettes attachées,
- accompagnés d'une preuve d'achat.
Tout article retourné incomplet, abîmé ou visiblement porté ne
pourra être remboursé.
3. COMMENT RETOURNER UN ARTICLE
a. Écrivez-nous à contact@blijo.com dans les 14 jours suivant la
réception, en précisant votre numéro de commande et les articles
concernés.
b. Nous vous confirmons la marche à suivre par retour d'e-mail.
c. Expédiez le colis dans les 14 jours suivant votre notification
à l'adresse suivante :
BLIJO
50 rue Césaria Evora
75019 Paris, France
Nous vous recommandons un envoi suivi : le colis reste sous votre
responsabilité jusqu'à sa réception par nos soins.4. FRAIS DE RETOUR
Les frais de retour sont à votre charge, sauf si l'article reçu est
défectueux, endommagé ou ne correspond pas à votre commande. Dans ce
cas, nous prenons l'intégralité des frais en charge.
5. REMBOURSEMENT
Le remboursement intervient au plus tard 14 jours après réception de
votre colis retour, par le même moyen de paiement que celui utilisé
lors de la commande.
Il porte sur le prix des articles retournés ainsi que sur les frais
de livraison standard que vous avez effectivement payés. La livraison
étant offerte en France métropolitaine, aucun frais de livraison n'est
à rembourser pour ces commandes.
Les frais de retour restent à votre charge.
6. EXCEPTIONS AU DROIT DE RÉTRACTATION
Conformément à l'article L221-28 du code de la consommation, le droit
de rétractation ne peut être exercé pour :
- les articles personnalisés ou confectionnés à votre demande,
- les boucles d'oreilles descellées après la livraison, celles-ci ne
pouvant être renvoyées pour des raisons d'hygiène.
7. ARTICLE DÉFECTUEUX OU NON CONFORME
Si vous recevez un article abîmé, défectueux ou différent de votre
commande, écrivez-nous à contact@blijo.com dans les meilleurs délais
avec une photo. Nous procédons à un remplacement ou à un
remboursement intégral, frais de port compris.
8. GARANTIES LÉGALES
Indépendamment de la présente politique, vous bénéficiez de la
garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du code de
la consommation) pendant deux ans à compter de la délivrance du bien,
ainsi que de la garantie relative aux défauts de la chose vendue
(articles 1641 et suivants du code civil).
9. NOUS CONTACTER
BLIJO, nom commercial de MITSURY
50 rue Césaria Evora, 75019 Paris, France
RCS Paris 934 242 942
contact@blijo.com
FORMULAIRE TYPE DE RÉTRACTATION
(À compléter et renvoyer uniquement si vous souhaitez vous rétracter
du contrat.)
À l'attention de BLIJO — MITSURY
50 rue Césaria Evora, 75019 Paris — contact@blijo.com
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant
sur la vente du bien ci-dessous :
Commandé le : .......... Reçu le : ..........
Numéro de commande : ..........
Nom du consommateur : ..........
Adresse du consommateur : ..........
Date : ..........
Signature (uniquement en cas de notification sur papier)